Definitivamente que la reputación es muy substancial tanto para la organización como a la de una persona.
El solo hecho de formar parte de las redes sociales más activas del mundo (twitter , facebook) ya se cuenta con una identidad, perfil, marca, y con el tiempo reputación, que es calificada de acuerdo a como se maneje la comunicación con sus clientes en las redes.
Las organizaciones deben estar al pendiente de lo que se opinan de ellas. Es importante conocer día a día que están diciendo de nuestros productos, marca, empresa, etc. Ya que así podremos rectificar, mejorar y emprender nuevas estrategias para una excelente interacción.
Pero, como lo anunció en el EVA, Francisco Campos: “La confianza se asienta en la reputación, en la credibilidad, la transparencia, en la responsabilidad y en la calidad de la comunicación. Si falla alguna de esas perspectivas, falla la confianza y se agranda la desconfianza. Y cuando se pierde la confianza, volver a recuperarla es más difícil que ganarla desde el principio.
La tarea, pues, es preservar, incrementar o recuperar la reputación. Es una percepción de la identidad de una empresa u organización expresada a través de las expectativas de sus stakeholders o grupos de interés”.
Sin embargo, Dave Jones, acentúa en su blog, que la mayoría de las empresas se remite a revisar las conversaciones que se gestan en las redes sociales sobre su marca. No participan. No invierten para saber que se está diciendo de ellas. No se atreven a hablar en alto y decir: “Aquí estamos. Únanse a nosotros”. Solo se quedan tras bastidores.
Fuente: http://blogocorp.blogspot.com/2009/07/recursos-de-interes-sobre-visibilidad-y.html, http://robertocarreras.es/, http://sigt.net/archivo/censura-en-paginas-web-siguiente-asalto-segun-el-pais.xhtml
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
4 comentarios:
Hola Compañera, yo también estoy estudiando el Diplomado en Comunicación Corporativa. El tema de la reputación web es muy interesante y tu análisis es muy bueno. En mi blog (http://rogerperez1985.blogspot.com/)hago una comparación de la reputación personal dentro de mercadolibre en la forma de llevar una reputación Web para una empresa. Espero visites mi blog, dejes un comentario y me ayudes con una encuesta... Gracias y suerte
Muchas gracias por el comentario. Veo q en tus redacciones tienes imagenes quisieras q me ayudes con eso, no se utilizar mucho esta pagina.
Hola Beth, claro que te puedo ayudar, primero para publicar los URL en las entradas de tu blog debes tener en cuenta que siempre empiecen con el prefijo http://, o para mayor seguridad los copias directamente de tu navegador y así te salen exactamente para que al hacer clic ingresen ahí. Los pones nomás en el cuerpo de texto de tu blog al final y verás que se ponen automáticamente como un hipervínculo.
Para las imágenes donde escribes el texto de tus entradas en la barrita donde se edita el texto (tamaño, tipo de letra, etc. ) a la derecha está un botoncito que dice añadir imagen. haces clic ahí, buscas tu imagen y le pones la ubicación en el texto.Espero haberte servido de alguna ayuda, suerte compañera, estamos en contacto. Por cierto mi mail es: cirax_3@yahoo.com y ahí te puedo dar más y mejor ayuda si lo deseas. Bye
Me servió mucho la de la imagen jejej ya vi cual era mi error..lo q yo hacia es escribir en word y ponerla en el blog pero como texto html y no como redactar (que queda a lado) donde estan las demás pestañas que indican imagen, tipo letra,etc. lo q aun no me queda claro es lo de los link, yo he puesto abajo de mi texto la fuente: http_// etc etc etc etc pero no sale otro color o como hipervinculo...no se cual es el error ahi. porq no se le puede dar clic e ir de una a la pagina de la direccion expuesta.
bueno ya aprenderé con el transcurso de los errores cometidos jejejeje
por cierto te agregué a mi msm de hotmail pero como eres yahoo no se si sirva porq no tengo el msm de yahoo.
en tal caso, cualquier duda o comentariote escribiré en el blog.
gracias
Bethsy Vargas L.
Publicar un comentario